Reklamačný poriadok

REKLAMAČNÝ PORIADOK – Chlpko.sk

1. Úvodné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok upravuje spôsob a podmienky reklamácie tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu www.chlpko.sk

Predávajúci:

Patrik Fedor – Chlpko

Malokapušianska 675/12

079 01 Veľké Kapušany

IČO: 43289088

DIČ: 1077115094

IČ DPH: SK1077115094

E-mail: chlpok.sk@gmail.com

Tel.: 0918 457 286

2. Záručná doba

Záručná doba je 24 mesiacov pre spotrebiteľa, ak zákon neustanovuje inak.

Záruka sa nevzťahuje na:

bežné opotrebenie

poškodenie nesprávnym používaním

mechanické poškodenie

nesprávne skladovanie (napr. krmivo vystavené vlhkosti)

Pri krmivách a hygienickom tovare sa záruka vzťahuje len na výrobné vady.

3. Uplatnenie reklamácie

Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:

e-mailom: chlpok.sk@gmail.com

telefonicky: 0918 457 286

Odporúčame zaslať:

číslo objednávky

popis vady

fotografiu produktu

Tovar je potrebné zaslať na adresu predávajúceho, pokiaľ sa nedohodneme inak.

4. Spôsob vybavenia reklamácie

Predávajúci rozhodne o reklamácii bez zbytočného odkladu.

Reklamácia môže byť vybavená:

opravou

výmenou tovaru

primeranou zľavou

vrátením kúpnej ceny

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

5. Záverečné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok je platný odo dňa jeho zverejnenia v e-shope.