Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY – Chlpko.sk (SK)

1. Predávajúci

Obchodné meno: Patrik Fedor – Chlpko

Sídlo/miesto podnikania: Malokapušianska 675/12, 079 01 Veľké Kapušany, SR

IČO: 43289088

DIČ: 1077115094

IČ DPH: SK1077115094

E-mail: chlpok.sk@gmail.com

Tel.: 0918 457 286

IBAN: SK31 0900 0000 0051 4995 6716

(ďalej len „predávajúci“)

2. Úvodné ustanovenia

2.1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri kúpe tovaru cez e-shop www.chlpko.sk.

2.2. Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý odošle objednávku.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

3.1. Objednávka vzniká vyplnením košíka a odoslaním objednávky.

3.2. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim (e-mailom).

3.3. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť pri zjavnej chybe ceny, nedostupnosti alebo pri nemožnosti dodania.

4. Ceny a platobné podmienky

4.1. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.

4.2. Platba je možná:

dobierkou

online platbou cez shpotetpay 

4.3. Pri dobierke môže byť účtovaný poplatok podľa aktuálneho cenníka dopravy v košíku.

5. Dodacie podmienky

5.1. Tovar doručujeme na území SR (príp. podľa nastavenia dopravy v e-shope).

5.2. Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru a zvoleného dopravcu; spravidla 3–5 pracovných dní.

5.3. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať zásielku. Pri poškodení obalu odporúčame spísať škodový zápis s dopravcom a informovať predávajúceho.

6. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ) 

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z.
Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty.
Kupujúci je povinný zaslať tovar späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

6.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

6.2. Tovar musí byť vrátený kompletný, nepoužitý, nepoškodený, ideálne v pôvodnom obale.

6.3. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

6.4. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania (podľa toho, čo nastane skôr), rovnakým spôsobom, ak sa nedohodneme inak.

6.5. Hygienický a rýchlo kaziteľný tovar: Pri tovare, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo tovare v zapečatenom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia/hygieny po porušení obalu, sa právo na odstúpenie môže uplatniť len v súlade so zákonom.

7. Reklamácie a záruka

7.1. Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov, ak právne predpisy neustanovujú inak.

7.2. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na chlpok.sk@gmail.com alebo telefonicky 0918 457 286.

7.3. Reklamácie vybavujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

8. Ochrana osobných údajov

8.1. Osobné údaje spracúvame v súlade s GDPR. Podrobnosti sú v dokumente „Ochrana osobných údajov“.

9. Záverečné ustanovenia

9.1. Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné dňom zverejnenia v e-shope.

9.2. Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť; pre kupujúceho platí znenie účinné v čase objednávky.

10.V prípade, že spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie mimosúdneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.
Subjektom alternatívneho riešenia sporov je:
Slovenská obchodná inšpekcia
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava
www.soi.sk
Spotrebiteľ môže podať návrh aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO (ODR) dostupnej online na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/